从一次救援引发的思考--兼论塑造团队的凝聚力

麦芽糖

2010年初春的一个阴雨天下午，我与BH7KAC、BH7KAM（女）共三名从化俱乐部的HAM参加完广州HAM基地安排的广州电视台G4在番禺长隆游乐园的娱乐录播节目后，从番禺开车经广州沿华南快速干线由南向北驶回从化，当17：15行驶至石门堂山隧道北出口外约2公里处时，发现前方车辆不断慢行、停下，我猜想肯定是前方发生了交通意外。因该段车道刚好是下坡兼拐弯，我们视线被中间护栏部分挡住，无法得知前方具体信息，只能看见远处的“80公里”限速牌。
    小车驶出弯道后才发现路中不断散落碎片，看上去是小汽车破裂的挡板等部件，然后远处歪扭着车身的小汽车映入眼帘，它是浅蓝色东风汽车厂的日产轩逸，已斜瘫在路左第一、二车道上，发动机舱因严重撞击被溃缩，幸好乘客舱未被压缩，左侧两门已打开；路边有两男两女，看上去年龄在20-23岁之间，其中一个女生的口角有血迹、鼻孔有血流出，搀扶她的男生自己也站立不稳、脸上显示痛苦表情；另一个男生在帮另一个女生于路边找位置蹲下，而那女生的身体一直在哆嗦。
    看到这个景况，我把车向他们靠近并摇下玻璃用广州话问，“使吾使帮手啊（需要帮忙吗）？”，但他们在小雨中发呆的看着我而没有任何反应；于是我与BH7KAC、BH7KAM（女）说“有人受伤了，过去帮忙吧”，他们答“那我们马上下车”。我把车驶过现场，停在约100米远的应急车道边并亮起双蹦灯，三人下车后在慢驶车流中快速横穿车道跑至现场。
    我立刻询问他们状况如何，但仍没有人能回答我，估计是惊魂未定；那受伤女生神情痛苦但未发现鼻孔再有血继续涌出；搀扶她的男生估计也受伤了；另一个女生已蹲在路边发抖但看上去神志清醒。我问那个未受伤男生是否已报警，他正打电话并转过头用普通话问我“这里是什么地方”，我详细描述地点后他转述给了通话方，BH7KAC也把刚看到路边里程小标志牌的“K3+500”念给他补充予通话方。等他打完电话，我再问他是否请求救护车到场？他说快到了。
    我们三人爬上中间的混凝土护栏，既可居高临下观察所有情况，同时亦避免自身被其它车辆因路滑刹车不及而撞击的隐患。
    在感觉那受伤女生情况暂时没有继续恶化，搀扶她的受伤男生还能勉强站稳后，我再仔细观察车祸现场：这台日产轩逸小汽车斜瘫在路中，与护栏的夹角约45度，发动机舱已大幅度压毁，水箱蒸汽不断冒出，机舱前地面有小量油渍漂浮在雨水中，估计那是从破裂润滑油管流出的油；驾驶及副驾驶位置的安全气囊均已经弹出，乘客舱没有任何被撞击、压溃痕迹；汽油箱未见破损，无发现汽油泄漏迹象从而降低了被引燃、爆炸的风险。
    BH7KAM（女）说：“除这两人受伤外，估计蹲在地上发抖打电话的女生未受伤，只是惊吓过度而已”；BH7KAC担忧地看着车后方源源不断的来车说“他们没有放置故障警示标志牌，后面来车是否会对她们有危险？”我说“现在车流量虽然比较大，但刚好这里有小幅度拐弯，车辆基本已提前减速，而且我们这么多人站在高处，来车早就可以看见有事情发生，尽管未放警示牌但也暂没危险，我现在担心的是救护车什么时候能到达”。
    联想到发现路上有碎片至这车位置的距离起码有50米，BH7KAC分析“他们的小车估计是曾与其他车碰撞，或车因路滑先擦碰路边右侧钢护栏然后反弹撞击路左侧混凝土护栏而停下，两个气囊均弹出，受伤男性可能为驾驶员、伤情估计较轻，最多为方向盘撞击胸部和气囊冲击头部，未见表面有其它伤痕；鼻孔流血的女性可能坐副驾驶位，从她未穿鞋子只有丝袜这点可以假设她当时在座位上轻松睡觉，若没系好安全带或被气囊弹出撞击而受伤”；BH7KAM（女）觉得那未受伤两人可能坐后座并系有安全带才在车辆碰撞中逃过一劫；我认为“行驶在高速公路时候，假如座位足够时我通常建议大家坐后面并系好安全带；那位女生鼻孔出血、有颅内或内脏受伤的可能，希望他们已经通知的救护车能赶快到”。
    小雨沥沥的下，车辆不断路过，好几台小汽车停下并摇低玻璃担忧的看过来，看来虽然有“南京老太太摔倒案”、“上海钓鱼案”等事情发生过，但世间上好心人还是很多的。看着雨点滴滴地打在她们身上，BH7KAM（女）细心地打开自己的雨伞遮着蹲下的女生，我则打开伞遮着受伤女生和搀扶她的男生。
    几分钟后，有挂“粤A”车牌的江淮瑞风面包车、海南马自达小汽车相继靠边停下，从小汽车上走出一名穿深色西装没打领带的25岁男生。接着，令人费解的一幕发生了，此西装男怒气冲冲走过来，用普通话大声责骂受伤两人和未受伤的男生，并飞起一脚踹向她们刚才逃生后未关回的车门，车门沉厚关闭的声音在轻柔小雨背景中显得格外刺耳。
    我不解地问未受伤女生“他是你们同伴吗？”；“是的”她回复说。
西装男停顿一会后坐进轩逸车驾驶座，“难道他想寻找急救用品？”但马上我发现自己猜错了，西装男走下车来放大嗓门打电话给保险公司，原来他从车抽屉中翻出后拿在手上的是车辆保险卡！
    我和BH7KAC、BH7KAM（女）三人面面相觑，眼中尽是疑惑“这家伙什么德行，居然不管伤者是否需要救助而先打电话给保险公司！在他眼里车比人重要”。
    等西装男打完电话，我冲他喊“赶快让你的面包车过来送伤者去医院吧”。但，没有人理睬我。
    马自达小汽车中再走下来一个男生，我向他说“请你们把面包车开过来送伤者去医院吧”；他看了下高高站在混凝土护栏上的我，也没有吱声。
    我纳闷了，瞧了下那两台车，面包车又走下来一个男生把后车厢门打开，原来车尾部放有很多行李。我再冲后来的男生说“赶快把车开过来吧”。他才不情愿的走回马自达小车，慢慢的倒车到了附近就不再动了，副驾驶座一个女生摇下玻璃探出头来张望；透过后窗玻璃我们看的出后排座位也有人，但均没有下车也未摇下玻璃；马自达小车后来一直没有靠过来接伤者上车，面包车更是一动不动，下车的男生把后车门关好后回到车厢里了。
    天啊！这位女生的同伴都是些什么人，到达了后居然不问伤亡情况而是先骂人再打给保险公司，其他人又不下车过来帮忙，反而是我们这素未谋面的三人为她们干着急！或者这个西装男是车主正在痛心自己爱车被撞毁了，但活生生的人难道不值得他关心吗？ 他们是否真的是一个有凝聚力的出行团队？
天雨路滑发生交通意外已经是一个悲剧，如这个受伤女生因同伴没有及时给她帮忙、救治而不得不继续忍受疼痛甚至伤情恶化的，那才是更大的悲剧！
    此时此刻，再嚷嚷下去只能出现误会！我们三人商量，既然他们同伴都到了，我们已帮不上忙，只能为这个女生祈祷了。由混凝土护栏跳下来后，三人默默走回自己小车，在上车前我回头再看了下，这时未受伤女生已从轩逸车里拿出长筒靴子为那受伤女生穿上。
    回到从化后，我们边吃晚饭边讨论刚才的情形，我在思索：
    当时观察这些人基本都不超过25岁，或者他们中的大部分人对时尚敏锐、获取财富途径多、个性明显、活力充沛；可能他/她们喜欢上网玩开心农场，但不会去真正农场耕作几次；或者他们会热衷陪女伴到电影院看她所喜欢的《阿凡达》，去卡拉OK厅喝着红酒、略带醉意拿着麦克风唱《青花瓷》讨女伴欢心；但在面对这突如其来的交通意外，反而没有几个人能把同伴的安危放第一位！要么手足无措、要么只能以“打酱油路过”的心态在远处围观，完全没有应对危机的反应能力及缺少团队凝聚力！
    在现时的竞争激烈社会，学历重要，但心态、体能同样重要。
    在大自然面前，每个人都是渺小的，我们喜爱它但也敬畏它。如果一个人在平时能注重身体锻炼，在户外活动中以充分准备、积极心态去面对所遇到的困境，与队友共同努力、发挥团队精神渡过难关，那他/她在日常工作中就算遇到各种困难也不会让他气馁。
    现在各个团队中“80后、90后”等年轻人的比例是不断上升，刚才遇上车祸后的无助境况或者让那位女生很受伤，也许她以后会重新挑选自己的出行同伴；但在很多团队中其核心人物不方便经常更换其队员；那如何引导众多个性明显的队员，使大家的冲劲转化为凝聚力、生产力、有效提升效率，这个问题的解决方案或是有心人所一直考虑的。
    如团队中的核心人物在各式指标压力下仍对提升团队凝聚力保持足够兴趣的，可针对他/她们活力充沛等特点，在繁杂事务中抽出宝贵时间，引导大家走出办公室，一起参加各种形式的体育运动或户外活动，通过团体活动锻炼强健体魄及应变能力，在团队中形成互相配合的习惯，减少等待观望、互相推诿等现象，或者更能促进效率的不断提升。
    最后希望那女生能很快康复！
                                              从化业余无线电俱乐部
                                                   BG7KWM
                                                                          2010年3月11日

[ 本帖最后由 麦芽糖 于 2010-12-14 09:18 编辑 ]

子文

顶一个。

9394

现代教育的悲剧，已经没有了团队的精神，学校从小到大都在提倡彼此的竞争.....

小水晶

与其为伍，一次足以够伤，无论是外伤，还是心伤，皆

电子管

好人好事，顶一顶。

gzajian

耐心看完，好人好事，赞！

开开心心

向你们致敬

康记

现在才分上中下三次睇晒
好人好事,这个在我与你和你们的团队的交往中已经多次体现到,忆当年的中华广场及寒冰之日的志愿支援,历历在目.从而一再以你们的榜样为鞭策自己和一班乌合之众的兄弟们分享,善有善报.人在做事,天在看.相信天是有眼的,人是友善的.

73

BG7IXM

麦芽糖

感谢各位的关心和支持！
在参加广州及周边HAM活动时，向各位学习到了不少关于大型活动的组织经验和为人处世之道。根据自己的特长和能力为社会做点微薄的、有益的贡献吧
善有善报！

万紫千红

我把车驶过现场，停在约100米远的应急车道边并亮起双蹦灯.......

助人为乐古道热肠 但停车后没有按章在150米以远放警告板，危机四伏

荔湖太子

顶！好人好事！

肥佬辉

顶一个。