车迷网

标题: 建行汽车卡修改政策了 [打印本页]

作者: ai_yo 时间: 2010-1-20 16:38
标题: 建行汽车卡修改政策了
以前是1000元送1L油，现在是5W以内就1000送你2元钱，5W以上就1000送你4元钱！
而且政策修改前并没有任何通知（他们声称网站上有通知），我有朋友有收到短信通知但是1月1日后的！

作者: ai_yo 时间: 2010-1-20 16:42
我刚才打了投诉电话，并且要求他们按照板卡时的原协议执行！理由如下：
1、他们修改政策前并无通知用户（网页通知也不在首页）
2、他们无权单方面修改政策！（如果他们说从今年1月1日起年费改为2万元，在网页有通知，那我们岂不是要给他2万元？）
3、信用卡年费可视为是信用卡的服务费，既然你收取服务费前并无告知修改协议，修改服务内容，收取服务费后的服务期内就必须按照约定的服务内容提供服务！！（例如我收钱前告诉你我每天开车送你上下班，一次收取了一年的费用，过了两天后我告诉你协议修改了，每天不接送你上下班了，费用也没得退，嘿嘿...）
4、没想好...

作者: wcreon 时间: 2010-1-20 17:07
唉！上当！我有2w的积分玩了！现在怎么换呀？

作者: ai_yo 时间: 2010-1-20 17:09
打电话投诉，要求其按原协议执行咯。

作者: 大肥猪仔 时间: 2010-1-20 17:18
等我试下换油先

作者: AARON 时间: 2010-1-20 17:26
http://www.gz-car.com/viewthread.php?tid=244579,一早就讲左架啦！已经发左贴通知大家的！

作者: yueric 时间: 2010-1-20 17:36
在卡片有效期内的条款变更应该是有问题的，应该属于单方违约，可以投诉

作者: 大肥猪仔 时间: 2010-1-20 17:52
楼主，呢个信息喺几时开始实行吖，我啱啱打电话去换油仲俾我换?！~

作者: 703 时间: 2010-1-20 18:03
做法非常流氓，能否集团诉讼？

作者: 明知故问 时间: 2010-1-20 18:10
刚才打电话问过了，200元的年费照收，洗车仲多左好多条款，打算4月份将张卡销左拒算了。

作者: 明知故问 时间: 2010-1-20 18:11
好彩收到风12月换晒D积分了。

作者: andylee988 时间: 2010-1-20 18:37
我都系12月份换左四万积分，按原来规定可以换40升97汽油，但一个月过去了钱还不划到油卡里，估计冻过水啦

作者: calvinho 时间: 2010-1-20 18:57

原帖由 明知故问 于 2010-1-20 18:10 发表
刚才打电话问过了，200元的年费照收，洗车仲多左好多条款，打算4月份将张卡销左拒算了。

洗车多了什么条款？

作者: 靓~靓 时间: 2010-1-20 21:48
好彩我顶住无办，买的哪有卖的精？

作者: 吾讲得 时间: 2010-1-20 22:16
吾系化，甘儿戏，我的积分米冻过水，有无边位DX仲按旧规定换到油啊，我刚刚打电话过去，话要按新规定执行哦

作者: longmanwy 时间: 2010-1-20 22:44
标题: 回复 13楼的帖子
2.洗车赠送服务

汽车卡客户核卡后首季赠送每周一次洗车服务，符合以下条件之一的可享受每周一次洗车服务：

（1）每年度刷卡消费满20000元赠送下一年度服务；

（2）每季度刷卡消费满2000元或该季月均刷卡消费满2笔赠送下一季度服务。

作者: longmanwy 时间: 2010-1-20 22:45
是不是要在下次收年费前去销卡了？

作者: 吾讲得 时间: 2010-1-20 22:54
但系年费已经收左呢，你而家取消米好亏

作者: djk 时间: 2010-1-20 23:02
系年费未收前，俾返佢银行算啦。霸王花条款，永远都消费者吃亏嘎啦。投诉都冇用。早啲脱身为妙。dff dff

作者: 农夫出城 时间: 2010-1-20 23:02
顶距个肺，条友子仲搏命被电话我要我在过年前办！嘿嘿，睬距都9.

作者: 开心猫猫 时间: 2010-1-20 23:13
我12月已换了积分，好彩。

我问系原来开的卡洗车照旧不变的？

作者: ai_yo 时间: 2010-1-20 23:15
一起打爆他们的400电话！

作者: 老狮子 时间: 2010-1-20 23:49
我换了。
但是他们这样做确实没道理！

作者: WET 时间: 2010-1-21 05:02
我都系12月份换左四万积分，按原来规定可以换40升97汽油，但一个月过去了钱还不划到油卡里，估计冻过水啦 X 2

作者: LV8379 时间: 2010-1-21 08:34
昨晚我已经打电话取消汽车卡了,里面剩下5000多积分和1.7元当给乞丐了.

作者: 啤梨 时间: 2010-1-21 08:45
小喇叭，本来汽车卡只是用来洗车，额度又5高，e+仲要搞呢D，取消7了。。

作者: Duncan 时间: 2010-1-21 11:01
楼主在哪里看到条款变更的，我在下面地址看到的没有变化哦

http://www.ccb.com/gd/20090413_1239624983.html

作者: 狐伯伯 时间: 2010-1-21 11:05
【2010年1月1日的新规则】
2.洗车赠送服务

汽车卡客户核卡后首季赠送每周一次洗车服务，符合以下条件之一的可享受每周一次洗车服务：

（1）每年度刷卡消费满20000元赠送下一年度服务；

（2）每季度刷卡消费满2000元或该季月均刷卡消费满2笔赠送下一季度服务。

温馨提示：汽车卡主卡且卡状态正常方可享受洗车赠送服务。

刚刚打建行电话核实了，2010年1月1日后新开的卡按新规则执行，2010年1月1日之前开的卡，在卡片有效期之内按开卡时的协议规则执行！

作者: 八旗小胖 时间: 2010-1-21 15:16
好在去年尾扣年费前取消佐张卡

作者: 吾讲得 时间: 2010-1-21 16:22
标题: 回复 28楼的帖子
刚刚打建行电话核实了，2010年1月1日后新开的卡按新规则执行，2010年1月1日之前开的卡，在卡片有效期之内按开卡时的协议规则执行！

是不是核实过，我投诉的时候他们说让我过几天上网看最新处理方法，我鸟他：你是让我天天上ccb去查，有结果给我发个短信也不行，取消洗车点的短信倒是发得很及时，他无语。晚上回去再打电话去看是不是有这个结果。

作者: ai_yo 时间: 2010-1-21 18:44
"刚刚打建行电话核实了，2010年1月1日后新开的卡按新规则执行，2010年1月1日之前开的卡，在卡片有效期之内按开卡时的协议规则执行！"

经电话确认，“我们没收到这样的通知”，真系想$#^&*$^$@#%#&%^&**^$！跟手又投诉多一次，要求48小时内回复！

作者: ilovekoko 时间: 2010-1-21 20:04

原帖由 andylee988 于 2010-1-20 18:37 发表
我都系12月份换左四万积分，按原来规定可以换40升97汽油，但一个月过去了钱还不划到油卡里，估计冻过水啦

我刚打了电话，说要去中石化的充值点办什么“圈存”手续钱才能到加油卡帐上。

作者: 海水 时间: 2010-1-21 21:06

原帖由 ilovekoko 于 2010-1-21 20:04 发表

我刚打了电话，说要去中石化的充值点办什么“圈存”手续钱才能到加油卡帐上。

圈存就是激活，很简单一个手续。

作者: 吾讲得 时间: 2010-1-21 22:52

原帖由 狐伯伯 于 2010-1-21 11:05 发表
【2010年1月1日的新规则】
2.洗车赠送服务

汽车卡客户核卡后首季赠送每周一次洗车服务，符合以下条件之一的可享受每周一次洗车服务：

（1）每年度刷卡消费满20000元赠送下一年度服务；

（2）每季度刷卡消费 ...

老细，你呢个核实在边度核出来的呢？

作者: 狐伯伯 时间: 2010-1-22 09:13
打建行电话 95533 ，客服答了后再转到信用卡部核实，都系答“2010年1月1日后开卡的按新规则执行，2010年1月1日前开卡的按开卡协议执行”……

作者: 伊基塔 时间: 2010-1-23 21:12

原帖由 狐伯伯 于 2010-1-22 09:13 发表
打建行电话 95533 ，客服答了后再转到信用卡部核实，都系答“2010年1月1日后开卡的按新规则执行，2010年1月1日前开卡的按开卡协议执行”……

如果系甘都好小小，不过建行的卡部的客服真的不是一般的垃圾，素质太差！

作者: 清清宝贝 时间: 2010-1-23 21:33
客服在上海，感觉服务态度的语气比较差劲

作者: ai_yo 时间: 2010-1-24 10:58

原帖由 狐伯伯 于 2010-1-22 09:13 发表
打建行电话 95533 ，客服答了后再转到信用卡部核实，都系答“2010年1月1日后开卡的按新规则执行，2010年1月1日前开卡的按开卡协议执行”……

请问你有冇留底当时回答你问题和核实你问题员工嘅工号啊？我问仲系...1月1日起施行新政策啵。

作者: 清清宝贝 时间: 2010-1-24 11:17
其实如果每季度消费2000元也可以，反正拿哪张卡消费都一样。
但就是希望这些洗车店能将服务标准提高些，每次去洗车都不干净，建行都给13元给洗车店了，这个价格也不算低了，想投诉都没门。

作者: 财神陈信 时间: 2010-1-24 17:09
昨天打电话申请换油，客服说收到新的通知要5万分以上才换，我马上说不管你收到什么通知，就是不能单方面改变条款，是违反合同，马上投诉！结果说帮我转去处理。过几天看看

作者: 吾讲得 时间: 2010-1-25 21:07
20号投诉800电话，到今晚再致电查询说未有处理结果，我问他处理投诉有几耐答复，答我要九个工作日，但如果按广东版换积分有效期为2010年1月31日，可能建行想拖时间到时话换积分时间已过，不能再兑换，有那位DX是投拆过后能成功换了积分的？请跟贴

作者: 二少爷 时间: 2010-1-26 09:40
关注
我与太太都有汽车卡，我12月中申请换6万分，前天才到帐425.4元。
提醒她去换，但她忘记换了，7万分，如果按新规定，就亏大了。

[ 本帖最后由二少爷于 2010-1-26 09:46 编辑 ]

作者: andylee988 时间: 2010-2-2 11:38

原帖由 狐伯伯 于 2010-1-21 11:05 发表
【2010年1月1日的新规则】
2.洗车赠送服务

汽车卡客户核卡后首季赠送每周一次洗车服务，符合以下条件之一的可享受每周一次洗车服务：

（1）每年度刷卡消费满20000元赠送下一年度服务；

（2）每季度刷卡消费 ...

老细，你呢个核实在边度核出来的呢？*2
经确认,从2010年1月1日全部按新规定执行

作者: 老狮子 时间: 2010-2-2 11:40
我收到书面通知了。哎。

作者: gzmarco 时间: 2010-2-2 16:21
我都收到书面通知了

作者: 维记 时间: 2010-2-2 16:35
ZF都无诚信，还指望建行有诚信。

欢迎光临车迷网 (http://47.75.87.77/)